O que é?

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Atendimento emergencial em ambiente hospitalar

Etapas para a realização deste serviço

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Começa a partir do chamado telefônico, quando são prestadas orientações sobre as primeiras ações. Os técnicos do atendimento telefônico que identificam a emergência e coletam as primeiras informações sobre as vítimas e sua localização. Em seguida, as chamadas são remetidas ao Médico Regulador, que presta orientações de socorro às vítimas e aciona as ambulâncias quando necessário

Prazo Máximo para Prestação do Serviço

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IMEDIATO

Requisitos

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Apresentar documento pessoal se cabível

Formas de Atendimento

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Individual

Regularidade da Oferta

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24 horas

Taxa / Tarifa

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GRATUITO

Documentos

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Identidade e Cartão do SUS

Formas de Prestação de Serviços

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Todas as pessoas que apresentar documentos necessários

Informações de Acesso

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SAMU

Metodologia Utilizada

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Começa a partir do chamado telefônico, quando são prestadas orientações sobre as primeiras ações. Os técnicos do atendimento telefônico que identificam a emergência e coletam as primeiras informações sobre as vítimas e sua localização. Em seguida, as chamadas são remetidas ao Médico Regulador, que presta orientações de socorro às vítimas e aciona as ambulâncias quando necessário

Locais de prestação do serviço

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SAMU em todo o município, onde for requisitado o serviço e que tenha acesso.

Prioridade de Atendimento

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Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.

Previsão de Tempo de espera para o atendimento

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Dependente das ocorrências IMEDIATO

Padrão de qualidade esperada

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satisfatório

agendamento

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imediato

Entidade/Órgão Responsável

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Avaliar Serviço